Ενεργοποιείται η Κάρτα Σίτισης την Παρασκευή - Όλες οι πληροφορίες για την χρήση της(ερωτήσεις-απαντήσεις)

Λόγω του μεγάλου αριθμού, οι δικαιούχοι παρακαλούνται να ακολουθούν τις υποδείξεις των λειτουργών στα ΚΕΠ για την γρήγορη και χωρίς προβλήματα εξυπηρέτησή τους. Όταν παραλάβουν οι δικαιούχοι την κάρτα σίτισης θα μπορούν να την χρησιμοποιήσετε αποκλειστικά για αγορές τροφίμων σε καταστήματα εμπορίας τροφίμων με το σήμα MasterCard στην Ελλάδα, όπως supermarket, οπωροπωλεία, κρεοπωλεία, αρτοποιεία.

Για να πραγματοποιήσετε τη συναλλαγή, παραδίδετε την κάρτα στο ταμείο της επιχείρησης και πληκτρολογείτε τον PIN στην ειδική συσκευή POS. Το ποσό χρεώνεται αυτόματα στην κάρτα, χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση. Με την Κάρτα σίτισης μπορείτε επίσης να πραγματοποιείτε μέσω των i-bank ATM της Εθνικής Τράπεζας:

• ερώτηση υπολοίπου
• λήψη αντιγράφου των 7 τελευταίων κινήσεων της κάρτας
• αλλαγή PIN. ​ ​

Η Κάρτα Αλληλεγγύης δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αγορές με άτοκες δόσεις ή στο διαδίκτυο για ηλεκτρονικές αγορές​​. Επίσης δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε ΑΤΜ για ανάληψη μετρητών και το ποσό με το οποίο είναι πιστωμένη δεν μπορεί να εισπραχθεί σε μετρητά. Προϋπόθεση για την πραγματοποίηση συναλλαγών με την κάρτα είναι να υπάρχει επαρκές διαθέσιμο υπόλοιπο.​

Τι είναι η Κάρτα Αλληλεγγύης;

Η Κάρτα Αλληλεγγύης είναι η προπληρωμένη κάρτα που εκδίδει το Υπουργείο Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης & Κοινωνικής Αλληλεγγύης με τη συνεργασία της Εθνικής Τράπεζας, στο πλαίσιο των παροχών του προγράμματος αντιμετώπισης της Ανθρωπιστικής Κρίσης. Απευθύνεται στους δικαιούχους του επιδόματος σίτισης και μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά για αγορά τροφίμων σε επιχειρήσεις εμπορίας τροφίμων στην Ελλάδα.

Πώς μπορώ να αποκτήσω την Κάρτα Αλληλεγγύης;

Εφόσον υποβάλατε αίτηση υπαγωγής στο πρόγραμμα αντιμετώπισης της Ανθρωπιστικής Κρίσης, το Υπουργείο θα επεξεργαστεί το αίτημά σας κι εφόσον το εγκρίνει, θα παραλάβετε την Κάρτα Αλληλεγγύης από το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.) που δηλώσατε.​- Πότε και πώς θα παραλάβω την Κάρτα Αλληλεγγύης; - Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία επεξεργασίας των αιτήσεων, μπορείτε να παραλάβετε την κάρτα σας από το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.)​ που δηλώσατε ​κατά την υποβολή της αίτησής σας.

Πότε και πώς θα πιστώνεται το επίδομα σίτισης στην κάρτα μου;​

Η κάρτα σας θα πιστώνεται με το ποσό του επιδόματος σίτισης που δικαιούστε κάθε μήνα, καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος του προγράμματος, βάσει αρχείου που θα αποστέλλει το Υπουργείο Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης & Κοινωνικής Αλληλεγγύης.

Χρειάζεται PIN στις συναλλαγές με την Κάρτα Αλληλεγγύης;​

Για να χρησιμοποιήσετε την Κάρτα Αλληλεγγύης είναι απαραίτητο να πληκτρολογείτε σε κάθε συναλλαγή σας τον PIN, ο οποίος θα σας αποσταλεί στη διεύθυνση επικοινωνίας που δηλώσατε κατά τη διαδικασία υποβολής της αίτησης, με ταχυδρομική αλληλογραφία.

Τι γίνεται σε περίπτωση απώλειας ή φθοράς της κάρτας μου;​

Σε περίπτωση απώλειας της Κάρτας Αλληλεγγύης, μπορείτε να μεταβείτε σε οποιοδήποτε Κατάστημα της Εθνικής Τράπεζας και να υποβάλετε αίτημα επανέκδοσης της κάρτας, η οποία θα αποσταλεί με συστημένη αλληλογραφία στη διεύθυνση που δηλώσατε. Ο νέος αριθμός PIN θα σταλεί με απλή ταχυδρομική αλληλογραφία.

Σε περίπτωση φθοράς της κάρτας σας, μπορείτε επίσης να υποβάλετε αίτημα σε οποιοδήποτε Κατάστημα της Εθνικής Τράπεζας. Η κάρτα θα αποσταλεί με συστημένη αλληλογραφία στη διεύθυνση που δηλώσατε, ενώ ο PIN θα παραμείνει ο ίδιος​.

Τι συναλλαγές μπορώ να κάνω με την Κάρτα Αλληλεγγύης;

Μπορείτε να τη χρησιμοποιείτε αποκλειστικά για αγορές τροφίμων σε supermarket, οπωροπωλεία, κρεοπωλεία, αρτοποιεία και άλλα καταστήματα εμπορίας τροφίμων με το σήμα MasterCard, σε όλη την Ελλάδα. Επίσης, μέσω των i-bank ΑΤΜ της Εθνικής Τράπεζας μπορείτε να πραγματοποιείτε:

- ερώτηση υπολοίπου,

- λήψη αντιγράφου των 7 τελευταίων κινήσεων,

- αλλαγή του ΡΙΝ.

- Η κάρτα δε μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αγορές με άτοκες δόσεις ή στο διαδίκτυο για ηλεκτρονικές αγορές. Επίσης δε μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε ΑΤΜ για ανάληψη μετρητών και το ποσό της επιδότησης με το οποίο είναι πιστωμένη δεν μπορεί να εισπραχθεί σε μετρητά. ​

Πώς πραγματοποιώ αγορές με την Κάρτα Αλληλεγγύης;

Για να πραγματοποιήσετε αγορά, παραδίδετε την κάρτα στον ταμία της επιχείρησης και εισάγετε τον PIN στην ειδική συσκευή POS. Το ποσό χρεώνεται αυτόματα, χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση. Βασική προϋπόθεση για την ολοκλήρωση της συναλλαγής είναι να υπάρχει επαρκές διαθέσιμο υπόλοιπο στην κάρτα.

Υπάρχει κάποια πρόσθετη επιβάρυνση στις συναλλαγές μου με την Κάρτα Αλληλεγγύης;​

Για τις συναλλαγές σας με την Κάρτα Αλληλεγγύης δεν έχετε καμία απολύτως επιβάρυνση.​

Μπορώ να πραγματοποιώ συναλλαγές με την Κάρτα Αλληλεγγύης και στο εξωτερικό;​

Δεν μπορείτε να πραγματοποιείτε συναλλαγές με την Κάρτα Αλληλεγγύης στο εξωτερικό.​

Μπορώ να φορτίσω την Κάρτα Αλληλεγγύης;

Όχι δεν παρέχεται η συγκεκριμένη δυνατότητα.​

Είναι πιστωτική κάρτα η Κάρτα Αλληλεγγύης;​

Όχι δεν είναι πιστωτική κάρτα. Η Κάρτα Αλληλεγγύης είναι μια προπληρωμένη κάρτα που πιστώνεται κάθε μήνα με το επίδομα σίτισης που δικαιούστε και σε κάθε αγορά που πραγματοποιείτε το αντίτιμο αντλείται από το διαθέσιμο υπόλοιπο της κάρτας. Διαθέτει τεχνολογία ‘’chip & pin’’ και αποτελεί ένα σύγχρονο και ασφαλές μέσο διενέργειας αγορών.​